Power of Customer Experience: How to Use Customer-centricity to Drive Sales and Profitability

(0) | Вопросы и ответы (0)

Спецификации:

Автор:	Martin Newman
Количество страниц:	264
Год публикации:	2021
ID товара:	16421106

Больше информации

Товар распродан

Мы сообщим Вам, когда товар снова появится в продаже

Уведомить о появлении в продаже

Описание товара: Power of Customer Experience: How to Use Customer-centricity to Drive Sales and Profitability

Having a customer-centric business model has evolved from being a nice-to-have to a must-have for any organization. A focus on products and services alone is no longer enough to outstrip the competition. In the current digital ecosystem, consumers can instantly compare products, prices and services with the touch of a button from the comfort of their home. Therefore, every organization must now focus on their overall customer experience to achieve the tricky but imperative balance between efficiency and personalization. In The Power of Customer Experience, Martin Newman presents clear data that proves the direct link between customer-centricity with profit and shareholder value. Drawing on examples from well-known companies like JD Sports, Delta Airlines, Lego, Selfridges, BMW, Hilton, Deliveroo and Uber, it analyses how organizations provide the most effective customer experience, and reveals the strategies that have allowed them to succeed. Featuring tips and tools throughout, it will enable readers to understand the impact of customer centricity on some of the best known brands, to gain invaluable insights that can be used to grow emerging brands and revitalize existing brands.
Refocus on the customer to outstrip your competition and increase profitability, with invaluable insight into the direct correlation between customer-centricity and shareholder value, proven by today's most successful companies.

Общая информация o: Power of Customer Experience: How to Use Customer-centricity to Drive Sales and Profitability

ID товара:	16421106
Категория:	Книги по экономике
Количество упаковок товара:	1 шт.
Размеры и вес упаковки (1):	0,3 x 0,3 x 0,1 м, 0,2 кг
Издательство:	Kogan Page Ltd
Язык публикации:	Aнглийский
Тип обложки:	Не указано
Формат:	Традиционная книга
Тип:	Не указано
Grāmatas fragments:	Нет
Автор:	Martin Newman
Количество страниц:	264
Год публикации:	2021

Больше информации

Изображения продуктов приведены исключительно в иллюстративных целях и являются примерными. Ссылки на видео в описании товара предназначены только для информационных целей, поэтому информация, которую они содержат, может отличаться от самого товара. Цвета, надписи, параметры, размеры, функции и/или любые другие характеристики оригинальных продуктов из-за их визуальных характеристик могут отличаться от реальных, поэтому, пожалуйста, ознакомьтесь со спецификациями продукта, приведенными в описании продукта.

Сообщить об ошибке в описании товара

Рейтинги и отзывы (0)

Power of Customer Experience: How to Use Customer-centricity to Drive Sales and Profitability

Будьте первым, кто оставит отзыв!

Информация и правила

Этот товар могут оценить только его покупатели, зарегистрированные на 220.lv.

Оценить товар

Вопросы и ответы (0)

Спросите об этом товаре у других покупателей!

Информация и правила

Задать вопрос

Ваш вопрос успешно отправлен. На этот вопрос будет дан ответ в течение 3 рабочих дней

Задайте вопрос о данном товаре

Вопрос должен состоять не менее чем из 10 символов

Я хочу участвовать в обсуждениях о товарах, которые я приобрел(-а)

Подать вопрос Отменить

Рекомендуем вместе с: Power of Customer Experience: How to Use Customer-centricity to Drive Sales and Profitability

Лучшие товары от 220.lv

Продолжить покупки

Книги по экономике

: Personal MBA: A World-Class Business Education in a Single Volume, The Richest Man in Babylon, Mazā grāmata par saprātīgu investēšanu, Thinking In Bets: Making Smarter Decisions When You Don't Have All the Facts, The Showman, Phoenix Project: A Novel about It, Devops, and Helping Your Business Win 5th Anniversary ed., Statistics For Dummies 2nd Edition, Warren Buffett and the Interpretation of Financial Statements: The Search for the Company with a Durable Competitive Advantage, Legend of Zelda: Tears of the Kingdom - The Complete Official Guide: Collector's Edition, Five Dysfunctions of a Team: A Leadership Fable, 20th Anniversary Edition, Poor Charlie's Almanack: The Essential Wit and Wisdom of Charles T. Munger, Designing Your Life : Build a Life that Works for You, Lean Six Sigma For Dummies 4th Edition, Lean Startup: How Today's Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses, Chip War: The Fight for the World's Most Critical Technology

Guide to Sustainable Corporate Responsibility: From Theory to Action 1st ed. 2022, Pro Power BI Dashboard Creation: Building Elegant and Interactive Dashboards with Visually Arresting Analytics 1st ed., Atoms, Molecules and Photons: An Introduction to Atomic-, Molecular- and Quantum Physics 3rd ed. 2018, Statistical Field Theory for Neural Networks 1st ed. 2020, IT Capability Maturity Framework(TM) IT-CMf(TM) 2nd Revised edition, Business Analytics with R and Python 2024 ed., Geodesic Beams in Eigenfunction Analysis 2023 ed., WELL-BEING: Productivity and Happiness at Work 2018 2nd ed. 2018, The Positive Sleep Book : A holistic approach to resolve sleep issues and transform your life (New E, The Wagner Group : Inside Russia’s Mercenary Army, Women Are Angry : Why Your Rage is Hiding and How to Let it Out, Attention : Beyond Mindfulness, Echo Made Easy 4th edition, Urogynaecology, Mims' Medical Microbiology and Immunology 7th edition

Power of Customer Experience: How to Use Customer-centricity to Drive Sales and Profitability

Товар распродан

Похожие товары

Описание товара: Power of Customer Experience: How to Use Customer-centricity to Drive Sales and Profitability

Общая информация o: Power of Customer Experience: How to Use Customer-centricity to Drive Sales and Profitability

Рейтинги и отзывы (0)

Вопросы и ответы (0)

Рекомендуем вместе с: Power of Customer Experience: How to Use Customer-centricity to Drive Sales and Profitability

Лучшие товары от 220.lv

Книги по экономике