0 €

Uncommon Service: How to Win by Putting Customers at the Core of Your Business

(0) | Вопросы и ответы (0)

Спецификации:

Автор:	Frances Frei, Anne Morriss
Количество страниц:	272
Год публикации:	2012
ID товара:	18401012

Больше информации

0 € доставка от 20 €

33⁸⁵ €

Продавец: Krisostomus Latvija 4.9

Предложения других продавцов (1):

58⁹⁹ €

В корзину

Ваш город

Заберите БЕСПЛАТНО в Pиге, в магазине (Ул. Краста 52)

24 октября

0⁰⁰ €

Заберите в терминале Smartpost

24 октября

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА по всей Латвии от 20 €*

0⁰⁰ €

Получение в посылочном автомате DPD

24 октября

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА по всей Латвии от 20 €*

0⁰⁰ €

Заберите в Latvijas Pasts пакомате

24 октября

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА по всей Латвии от 20 €*

0⁰⁰ €

Заберите в отделении Latvijas Pasts

24 октября

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА по всей Латвии от 20 €*

0⁰⁰ €

Забери в пакомате Omniva

25 октября

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА по всей Латвии от 20 €*

0⁰⁰ €

Заберите БЕСПЛАТНО в Pиге, в магазине (Ул. Латгалес 257 (Т/Ц «AKROPOLE Rīga»))

27 октября

0⁰⁰ €

Доставим на дом

24 октября

3⁹⁹ €

Внимание! Сроки доставки являются предварительными, так как cроки обновляются в зависимости от фактического времени размещения заказа и оплаты. Окончательный срок доставки указывается продавцом после подтверждения заказа.

Все способы доставки

Заберите в терминале Smartpost

24 октября

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА по всей Латвии от 20 €*

0⁰⁰ €

Получение в посылочном автомате DPD

24 октября

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА по всей Латвии от 20 €*

0⁰⁰ €

Заберите в Latvijas Pasts пакомате

24 октября

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА по всей Латвии от 20 €*

0⁰⁰ €

Заберите в отделении Latvijas Pasts

24 октября

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА по всей Латвии от 20 €*

0⁰⁰ €

Забери в пакомате Omniva

25 октября

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА по всей Латвии от 20 €*

0⁰⁰ €

Доставим на дом

24 октября

4⁹⁹ €

Все способы доставки

Предложения других продавцов

KATARATA

58⁹⁹ €

Информация о продавце (1)

14-дневная гарантия возврата

Продавец: Krisostomus Latvija 4.9

98% покупателей рекомендовали бы этого продавца.

Другие также интересовались

Описание товара: Uncommon Service: How to Win by Putting Customers at the Core of Your Business

Most companies treat service as a low-priority business operation, keeping it out of the spotlight until a customer complains. Then service gets to make a brief appearance ? for as long as it takes to calm the customer down and fix whatever foul-up jeopardized the relationship.In Uncommon Service, Frances Frei and Anne Morriss show how, in a volatile economy where the old rules of strategic advantage no longer hold true, service must become a competitive weapon, not a damage-control function. That means weaving service tightly into every core decision your company makes.The authors reveal a transformed view of service, presenting an operating model built on tough choices organizations must make:? How do customers define ?excellence” in your offering? Is it convenience? Friendliness? Flexible choices? Price?? How will you get paid for that excellence? Will you charge customers more? Get them to handle more service tasks themselves?? How will you empower your employees to deliver excellence? What will your recruiting, selection, training, and job design practices look like? What about your organizational culture?? How will you get your customers to behave? For example, what do you need to do to get them to treat your employees with respect? Do you need to make it easier for them to use new technology?Practical and engaging, Uncommon Service makes a powerful case for a new and systematic approach to service as a means of boosting productivity, profitability, and competitive advantage.

Общая информация o: Uncommon Service: How to Win by Putting Customers at the Core of Your Business

ID товара:	18401012
Категория:	Книги по экономике
Количество упаковок товара:	1 шт.
Размеры и вес упаковки (1):	0,02 x 0,16 x 0,23 м, 0,48 кг
Издательство:	Harvard Business Review Press
Язык публикации:	Aнглийский
Тип обложки:	Твердый
Формат:	Традиционная книга
Тип:	Книги по бизнесу
Grāmatas fragments:	Нет
Автор:	Frances Frei, Anne Morriss
Количество страниц:	272
Год публикации:	2012

Больше информации

Изображения продуктов приведены исключительно в иллюстративных целях и являются примерными. Ссылки на видео в описании товара предназначены только для информационных целей, поэтому информация, которую они содержат, может отличаться от самого товара. Цвета, надписи, параметры, размеры, функции и/или любые другие характеристики оригинальных продуктов из-за их визуальных характеристик могут отличаться от реальных, поэтому, пожалуйста, ознакомьтесь со спецификациями продукта, приведенными в описании продукта.

Сообщить об ошибке в описании товара

Партнерские предложения

Рейтинги и отзывы (0)

Uncommon Service: How to Win by Putting Customers at the Core of Your Business

Будьте первым, кто оставит отзыв!

Информация и правила

Этот товар могут оценить только его покупатели, зарегистрированные на 220.lv.

Оценить товар

Вопросы и ответы (0)

Спросите об этом товаре у других покупателей!

Информация и правила

Задать вопрос

Ваш вопрос успешно отправлен. На этот вопрос будет дан ответ в течение 3 рабочих дней

Задайте вопрос о данном товаре

Вопрос должен состоять не менее чем из 10 символов

Я хочу участвовать в обсуждениях о товарах, которые я приобрел(-а)

Подать вопрос Отменить

Рекомендуем вместе с: Uncommon Service: How to Win by Putting Customers at the Core of Your Business

Предложения других продавцов (1)

*Для предложений конкретного продавца действуют только те условия, которые указаны возле продаваемого им товара, и за всю информацию в них (включая цены) ответственен конкретный продавец.

Продавец: KATARATA 4.6

(1651 oценка покупателя)

0 € доставка от 20 €

0 €

Заберите БЕСПЛАТНО в Pиге, в магазине (Ул. Краста 52)

17 октября

0⁰⁰ €

Возможные способы доставки

58⁹⁹ €

В корзину

Лучшие товары от Krisostomus Latvija

Продолжить покупки

Книги по экономике

: If It's Smart, It's Vulnerable, The Richest Man in Babylon, PHP & MySQL - Server-side Web Development: Server-side Web Development, Buy Back Your Time: Get Unstuck, Reclaim Your Freedom, and Build Your Empire, Business Management for the IB Diploma, Legend of Zelda: Tears of the Kingdom - The Complete Official Guide: Collector's Edition, Post Growth - Life after Capitalism: Life after Capitalism, Getting Things Done: The Art of Stress-free Productivity, Harvard Business Review Project Management Handbook: How to Launch, Lead, and Sponsor Successful Projects, Personal MBA: A World-Class Business Education in a Single Volume, How to Talk to Anyone : 92 Little Tricks for Big Success in Relationships, GMAT Official Guide 2024-2025: Book plus Online Question Bank 2nd edition, JavaScript All-in-One For Dummies, How Women Rise: Break the 12 Habits Holding You Back, Legend Of Zelda, The: Hyrule Historia: Hyrule Historia, Hyrule Historia

Valoda pret realitāti: Kāpēc valoda der juristiem, bet neder zinātniekiem, Nexus : A Brief History of Information Networks from the Stone Age to AI, Praktiskā finanšu grāmatavedība 2. daļa, Talking With Psychopaths - A journey into the evil mind: From the No.1 bestselling true crime author, Talking with Serial Killers : A chilling study of the world's most evil people, Grāmatvedības pamati uzņēmumos. Atkārtots un papildināts 4. izdevums, Leading Complex Projects: A Data-Driven Approach to Mastering the Human Side of Project Management, Stock Charts For Dummies, Biomedical Micro- and Nanorobots in Disease Treatment: Design, Preparation, and Applications, Citron Compendium: The Citron (Etrog) Citrus medica L.: Science and Tradition, 101 Ways to Save Money on Your Tax - Legally! 2024-2025 14th edition, Plastic Capitalism: Banks, Credit Cards, and the End of Financial Control, Breaking Ground: Empowering Women in the Construction Industry, Influencer Marketing Strategy: How Influencers Can Help Grow Your Business 2nd Revised edition, Course on Plasticity Theory

The Richest Man in Babylon, Legend of Zelda: Tears of the Kingdom - The Complete Official Guide: Collector's Edition, Evolve Your Brain : The Science of Changing Your Mind, Legend Of Zelda, The: Hyrule Historia: Hyrule Historia, Hyrule Historia, Microsoft Excel 365 Bible 2nd Edition, Fourth Industrial Revolution, Brief History of Black Holes: And why nearly everything you know about them is wrong, Dream: The Extraordinary Revelation Of Who We Are And Where We Are, 1931: Debt, Crisis, and the Rise of Hitler, Modern Java in Action: Lambdas, streams, functional and reactive programming 2nd edition, Teach Yourself VISUALLY Windows 11, Doughnut Economics: Seven Ways to Think Like a 21st-Century Economist, Legend Of Zelda Encyclopedia