Офисная программа WatchGuard Лицензия/обновление программного обеспечения WatchGuard WG019759

WatchGuard® знает, насколько важна поддержка, когда вы пытаетесь защитить свою сеть. Вам требуется больше знаний и помощи в мире, где безопасность становится все более важной. Служба LiveSecurity предоставляет вам необходимое резервное копирование, начиная с начальной подписки LiveSecurity, которая поддерживает вас с момента активации устройства WatchGuard. Доступно для всех решений сетевой безопасности WatchGuard.

Гарантия на замену оборудования

Наличие активной подписки на LiveSecurity® продлевает годовую гарантию на оборудование, включенную в каждое устройство WatchGuard. Мало того, он также обеспечивает предварительную замену оборудования, а это означает, что в случае сбоя оборудования WatchGuard отправит замену до получения возвращенного устройства, чтобы минимизировать время простоя.

Обновления программного обеспечения

Хакеры никогда не спят. Вот почему ваша подписка на службу LiveSecurity дает вам доступ к обновлениям и улучшениям вашего продукта WatchGuard. И вы не ограничены незначительными исправлениями программного обеспечения; новые версии программного обеспечения доступны активным подписчикам LiveSecurity на протяжении всего срока поддержки продукта.

Техническая поддержка

Все устройства WatchGuard поставляются с сервисом LiveSecurity сроком не менее 90 дней. Ежегодное продление подписки дает вам право отправлять до пяти обращений в службу поддержки за год подписки через Интернет или по телефону. Сообщенные проблемы, возникшие в результате дефектов программного или аппаратного обеспечения, не учитываются в лимите в пять случаев. Активные подписчики, которым нужна дополнительная помощь со стороны технической поддержки, могут выбрать обновление до LiveSecurity Gold, которое включает неограниченное количество обращений, пока подписка активна, или приобрести пакет обновления Priority Case Upgrade из 5 пакетов.

Оповещения безопасности

Наша группа быстрого реагирования, специальная группа экспертов по сетевой безопасности, отслеживает Интернет на предмет выявления возникающих угроз, а затем отправляет оповещения службы LiveSecurity, в которых конкретно сообщается, что вы можете сделать для устранения каждой новой угрозы. Настраивая настройки оповещений, вы можете точно настроить, какие советы и оповещения будет отправлять вам служба LiveSecurity.

Технические ресурсы и инструменты самопомощи

Помимо предоставления вам прямой личной поддержки, вы получаете доступ к различным видеоурокам, обучающим программам и онлайн-инструментам, таким как форум пользователей WatchGuard и база знаний. Эти инструменты были специально разработаны, чтобы ответить на вопросы, которые могут у вас возникнуть относительно сетевой безопасности в целом, а также технических аспектов установки, настройки и обслуживания ваших продуктов WatchGuard.

Приобретение обновления для удаленной установки

Нужна помощь в настройке сетевой безопасности для максимальной эффективности? WatchGuard предлагает платные услуги удаленной установки для всесторонней помощи при первоначальной настройке и настройке вашего продукта WatchGuard. Запишитесь на консультацию по удаленной установке в удобное для вас время, и опытный техник WatchGuard поможет вам по телефону в течение двух часов, чтобы изучить ваши потребности, настроить и протестировать ваш продукт, а также обучит вас, как добиться максимальной производительности.