В первом квартале этого года целых 55% от всех проданных на Amazon товаров составляли товары из третьих стран. Более 61% от всей годовой прибыли Amazon приносят именно продавцы из третьих стран. Amazon, eBay, Mercado Libre и AliExpress являются крупнейшими в мире платформами э-торговли, генерирующими в совокупности оборот более 419 млрд. USD (345 млрд. EUR). В Европе в пятерку лидеров входят и польский Allegro и немецкий Zalando, которые вместе генерируют годовой оборот в размере 7 млрд евро. Этот факт свидетельствует о том, что платформы электронной торговли становятся всё более успешной и эффективной бизнес-моделью.

Это подтверждает и платформа э-торговли – игрока на рынке стран Балтии – 220.lv, дающая возможность торговать в Литве, Латвии и Эстонии. К созданной более года назад платформе э-торговли уже присоединились более 2,8 тыс. продавцов.

Один из элементов успеха этой платформы – решения цифрового маркетинга. И всё же, хотя все чаще в местах э-торговли решения принимают алгоритмы, опыт 220.lv показывает, что для успеха интернет-магазинов и платформ э-торговли необходим баланс между автоматизацией и практическим опытом (know how).

Ключ к успеху продаж – маркетинг

«Всё более прочное укрепление платформ э-торговли на рынке электронной коммерции определяет множество факторов, однако один из самых главных - верное понимание цифровых маркетинговых платформ и принципов их действия. Последний помогает гораздо проще «манипулировать» алгоритмами маркетинговых систем, например, при определении какие интернет-сайты или рекламные объявления будут показаны пользователям поисковых сетей, когда они используют определенные поисковые фразы. Зная, как работают алгоритмы и каким данными их следует «кормить», можно принять наиболее выгодные для продавцов платформы маркетинговые решения», – рассказал Домас Раулинайтис, глава цифрового маркетинга платформы 220.lv.

Он заявил, что в последние несколько лет цифровой маркетинг э-торговли менялся в таком быстром темпе, что то, что было популярно совсем недавно, сегодня уже кардинально изменилось, поэтому специалисты по маркетингу должны постоянно интересоваться новейшими технологиями и на практике испытывать новейшие маркетинговые инструменты. Только как можно лучше понимая, как действуют алгоритмы и обладая практическими знаниями, как их «склонить» на свою сторону, маркетологи могут обеспечить растущую эффективность результатов у продавцов э-торговой платформы.

Продавцы платформы 220.lv пользуются платформой самообслуживания Martailer, которая позволяет создать и запустить рекламную кампанию товаров за несколько минут. Данные рекламные объявления (Sponsored Product Ads) достигают покупателей в самое важное время, когда они находят товары и принимают решение о покупке. Товары могут рекламироваться и показываться как рекомендации покупателям на страницах связанных товаров.

«Также мы постоянно совершенствуем свои внутренние инструменты, с помощью которых продавцы э-торговой платформы могут сами управлять своим ассортиментом и связанной с ним информацией, такой как описания товаров, цены, количество, сроки доставки, скидки и т.п. Продавцы на этой платформе также могут следить на данными просмотров товаров, результатами продаж и другой актуальной информацией», – о функциональности инструмента говорил Д. Раулинайтис.

Для достижения цели – алгоритмы и принадлежность к сообществу

«Сегодня наша платформа э-торговли имеет более 2.8 тыс. продавцов во всех трех странах Балтии, поэтому и маркетинговая команда с момента открытия платформы в прошлом году увеличилась в три раза. Своим продавцам мы на 220.lv предлагаем широкий спектр различных рекламных кампаний, которые запускаются не только на нашей платформе, но и в социальных каналах, таких как Facebook, Instagram или поисковая система Google», – отметил глава цифрового маркетинга платформы 220.lv.

Одна из таких была кампания «День кофе». Во время нее мы собрали все компании, которые на тот момент продавали кофе на 220.lv, запустили рекламную кампанию, и продажи в тот день взлетели как ракета.

Только что завершилась еще одна кампания «Дни книги», во время которой было продано в два раза больше книг, чем обычно и больше всего за последние несколько месяцев.

По словам Домаса, успех таких, созданных сообща, кампаний показывает, что, хотя алгоритмы и хорошо выполняют свою работу, но, когда люди садятся за общий стол, разрабатывают план и его реализуют, результаты могут быть значительно лучше.