Условия участия в программе лояльности 220.LV «220.lv PLUS»

Программа лояльности «220.lv PLUS» (далее — «220.lv PLUS») предназначена для наших самых лояльных клиентов, которые интересуются нашими новостями и хотят первыми получать информацию и дополнительные преимущества.
Мы хотим, чтобы наши самые лояльные клиенты первыми узнавали обо всех наших текущих акциях и получали еще больше преимуществ при совершении покупок в интернет-магазине 220.lv.
Став участником программы «220.lv PLUS», Вы получите право на покупку товаров по ценам для постоянных клиентов (ценам лояльности) и будете первыми узнавать о наших текущих акциях, предложениях, доступных исключительно для участников «220.lv PLUS», а также скидках и других дополнительных преимуществах, доступных только для участников «220.lv PLUS».
Настоящие Правила устанавливают условия и преимущества программы «220.lv PLUS», которые предоставляются Вам после того, как Вы становитесь ее участником. Настоящие Правила применяются ко всем участникам программы «220.lv PLUS», использующим веб-сайты https://220.lv/ru/lv/ и https://virs18.220.lv/lv/, а также мобильное приложение. Мы рекомендуем распечатать или скачать и сохранить копию настоящих Правил, чтобы в случае необходимости у Вас был доступ к этой информации. Текущая версия Правил всегда доступна на нашем веб-сайте, а также Вы можете запросить ее копию по электронной почте. Настоящий документ является юридически обязывающим соглашением между Вами, как пользователем веб-сайтов https://220.lv/ru/lv/ и https://virs18.220.lv/lv/ и/или мобильного приложения, и SIA «Pigu Latvia», оператором указанных веб-сайтов.
Настоящие Правила не распространяются на лиц, не являющихся участниками «220.lv PLUS».
Становясь участником «220.lv PLUS», Вы подтверждаете и гарантируете, что прочитали настоящие Правила и любые другие применимые условия или соглашения (если таковые имеются), и соглашаетесь соблюдать их при использовании преимуществ, предоставляемых «220.lv PLUS».

1. Определения
1.1. Термины, используемые в настоящих Правилах, имеют следующие значения:
1.1.1. «Учетная запись» – это учетная запись, созданная Клиентом на веб-сайте https://220.lv/ru/lv/ и/или в Мобильном приложении.
1.1.2. «Приостановка действия учетной записи» – действия, инициированные 220.lv самостоятельно или по уведомлению Продавца, когда Клиент нарушает Условия использования веб-сайта, настоящие Правила, Политику конфиденциальности или другие условия, предоставленные Компанией на 220.lv. Если действие учетной записи Клиента приостановлено, доступ к преимуществам «220.lv PLUS» ограничен до прекращения действия приостановления.
1.1.3. «Компания» - SIA «Pigu Latvia», закрытое акционерное общество, учрежденное и действующее в соответствии с законодательством Латвии, код юридического лица 43603025092, зарегистрированная по адресу Ул. Краста 52, Рига, LV-1003, Латвия, которая управляет веб-сайтом 220.lv и Мобильным приложением, а также продает товары и услуги.
1.1.4. «Мобильное приложение» – это мобильное приложение, доступное через Ваш мобильный телефон, с помощью которого Вы можете войти в свою учетную запись 220.lv и пользоваться Услугами (мобильное приложение можно найти здесь: https://220.app.link/mobile-app). 
1.1.5. «220.lv PLUS» — программа лояльности, осуществляемая Компанией, доступная только зарегистрированным клиентам 220.lv, согласившимся на получение сообщений, направляемых в рамках прямого маркетинга, предоставляющая своим участникам дополнительные преимущества в соответствии с настоящими Правилами.
1.1.6. «Деньги 220.lv»— форма накопительной скидки, предоставляемой 220.lv участникам программы лояльности «220.lv PLUS». Деньги 220.lv можно использовать для оплаты части будущих покупок у продавца SIA «Pigu Latvia» на веб-сайте 220.lv или в мобильном приложении. 1 единица денег 220.lv эквивалента скидке в размере 1 евро.
1.1.7. Участник «220.lv PLUS» или Вы – физическое лицо, которое зарегистрировалось и имеет учетную запись на 220.lv, выразило желание присоединиться к «220.lv PLUS» в соответствии с настоящими Правилами и дало согласие на получение сообщений, направляемых в рамках прямого маркетинга.
1.1.8. «Зарегистрированный клиент» – клиент, который создал учетную запись на веб-сайте 220.lv и/или в Мобильном приложении.
1.1.9. «Политика конфиденциальности» – политика, регулирующая обработку Ваших персональных данных Компанией.
1.1.10. 220.lv – веб-сайт, доступный по адресу https://220.lv/ru/lv/ и https://virs18.220.lv/lv/.
1.1.11. Правила – это настоящие правила программы лояльности «220.lv PLUS», опубликованные на веб-сайте и в мобильном приложении.

2. Как стать участником «220.lv PLUS»
2.1. Участником «220.lv PLUS» может стать только зарегистрированный пользователь, физическое лицо, которое выражает заинтересованность в получении преимуществ «220.lv PLUS» и дает согласие на получение сообщений, направляемых в рамках прямого маркетинга.
2.2. Чтобы стать участником «220.lv PLUS», зарегистрированный пользователь должен ознакомиться с настоящими Правилами.
2.3. Если у Вас нет учетной записи 220.lv, Вам необходимо зарегистрироваться и создать учетную запись, прежде чем стать участником «220.lv PLUS».
2.4. Вы также можете выразить желание стать участником «220.lv PLUS» во время регистрации учетной записи.
2.5. Персональные данные участников программы «220.lv PLUS» обрабатываются в порядке, установленном Политикой конфиденциальности Компании, с которой можно ознакомиться по ссылке: https://220.lv/ru/t/politika-konfidencialnosti.
2.6. Участники «220.lv PLUS» могут осуществлять свои права в порядке, установленном Политикой конфиденциальности.
2.7. Сотрудники UAB «Pigu», SIA «Pigu Latvia», «DLB Trading» OÜ и «Hobby Hall Suomi» Oy не могут стать участниками программы «220.lv PLUS».

3. VIP-участие в «220.lv PLUS»
3.1. VIP-участие в «220.lv PLUS» — это эксклюзивный статус, доступный нашим самым лояльным участникам программы «220.lv PLUS». Он предназначен для того, чтобы вознаградить ценных клиентов еще большим количеством преимуществ.
3.2. Каждый участник программы «220.lv PLUS» может стать VIP-участником. Статус VIP автоматически присваивается любому участнику, который разместил не менее 3 заказов на общую сумму более 600 евро в течение 12 месяцев.
3.3. VIP-участие в «220.lv PLUS» действует в течение 12 месяцев с даты его предоставления. Например, если VIP-участие началось 1 октября 2024 года, оно будет действовать до 23:59 1 октября 2025 года. Срок действия VIP-статуса может отличаться, если он был получен в результате конкурсов или рекламных акций. Для участников, получивших VIP-статус до 24.02.2021, срок действия VIP-статуса остается неизменным. Срок действия VIP-статуса можно проверить в личном кабинете. 
3.4. VIP-участие в программе «220.lv PLUS» автоматически прекращается, когда участник программы отказывается от участия в программе лояльности «220.lv PLUS» или отписывается от всех каналов получения сообщений, направляемых в рамках прямого маркетинга.

4. Преимущества, предоставляемые участникам «220.lv PLUS»
4.1. Став участником программы «220.lv PLUS», Вы получаете право регулярно получать специальные преимущества «220.lv PLUS», предлагаемые 220.lv.
4.2. Любой участник «220.lv PLUS» может получить следующие дополнительные преимущества:
4.2.1. Цены, доступные только для участников «220.lv PLUS» при совершении покупок в интернет-магазинах и физических магазинах.
4.2.2. Всегда бесплатная доставка в магазины Компании и индивидуальные скидки на доставку для Участников ежемесячно, отправляемые по электронной почте или через любой выбранный канал связи.
4.2.3. 0,5% от суммарной скидки в виде денег 220.lv от стоимости каждой покупки, которые потом можно использовать для покрытия до 15% стоимости следующей покупки при приобретении товаров Компании из выбранных категорий.
4.2.4. 40-дневный срок возврата товаров, проданных Компанией (вместо стандартных 30 дней). Примечание: возвращаемые товары должны соответствовать общим правилам возврата – они не должны быть использованы, а упаковка должна быть неповрежденной;
4.2.5. Ранний доступ к ТОП-рекламным акциям;
4.2.6. Персонализированные предложения в дни рождения и именины, а также возможность отслеживать их в специальном разделе;
4.2.7. Индивидуальные скидки на любимые товары;
4.2.8. Эксклюзивные приглашения на участие в различных играх и конкурсах с возможностью выиграть призы.
4.2.9. SMS и электронные письма с напоминаниями о балансе и сроке действия Ваших денег 220.lv;
4.2.10. Уведомления о снижении цен и низком запасе тех товаров, которые были просмотрены и добавлены в список желаний.
4.3. Дополнительные преимущества для VIP-участников «220.lv PLUS»
4.3.1. Дополнительные индивидуальные скидочные коды на доставку для VIP-участников на регулярной основе;
4.3.2. Эксклюзивная линия обслуживания VIP участников;
4.3.3. Приоритетное обслуживание в магазине Компании в Риге, Краста 52;
4.3.4. 1% от суммарной скидки в виде денег 220.lv от стоимости каждой покупки, которую можно будет использовать для покрытия до 15% стоимости следующей покупки при приобретении товаров Компании из выбранных категорий. 
4.3.5. 60-дневный срок возврата товаров Компании (вместо 30 дней); товары должны соответствовать условиям возврата (неиспользованные, неповрежденная упаковка);
4.3.6. Специальные эксклюзивные предложения только для VIP-участников с более значительными скидками;
4.3.7. Повторная распечатка счета-фактуры в случае утери гарантийных документов – просто обратитесь в службу поддержки VIP-участников;
4.4. Список преимуществ не является исчерпывающим и регулярно обновляется.
4.5. Вся дополнительная информация и условия касаемо каждого индивидуального скидочного кода предоставляются каждому участнику индивидуально по электронной почте или через другой выбранный канал связи.

5. Деньги 220.lv
5.1. Деньги 220.lv - это накопительная скидка, которую можно использовать для оплаты приобретенных в интернет-магазине 220.lv товаров, продавцом которых является Компания. Деньги 220.lv нельзя использовать для оплаты товаров, приобретенных в интернет-магазине 220.lv у других продавцов.
5.2. Стоимость одной единицы денег 220.lv равна 1 евро (одному евро). Накопленные деньги 220.lv могут быть использованы для покрытия до 15% стоимости заказа, в зависимости от категории приобретенных товаров. Ниже Вы можете ознакомиться с максимальной ставкой покрытия часть цены товаров деньгами 220.lv для каждой категории товаров:

5.3. Клиенты, у которых есть баланс денег 220.lv, на этапе просмотра заказа увидят, сколько накопленных денег 220.lv можно использовать для покупки.
5.4. Накопленные деньги 220.lv не могут быть обменены на наличные деньги.
5.5. Скидочные коды или коды бесплатной доставки не могут использоваться вместе с деньгами 220.lv.
5.6. Деньги 220.lv действительны в течение 3 месяцев с даты выпуска. Срок действия можно найти в подразделе «Деньги 220.lv» в Вашем профиле.
5.7. Деньги 220.lv не выделяются и не могут быть использованы для оплаты подарочных карт 220.lv, табачных изделий и аксессуаров к ним, а также сторонних услуг.
5.8. Кроме того, деньги 220.lv не могут использоваться для следующих категорий товаров: мелкая бытовая техника, крупная бытовая техника, IT-продукты, мобильные телефоны и фотоаппараты, аудио- и видеотехника, фармацевтические товары, книги и продукты питания.
5.9. Деньги 220.lv можно использовать в одном заказе вместе с подарочными картами 220.lv.
5.10. Только физические лица, зарегистрированные участники «220.lv PLUS» могут получать деньги 220.lv.
5.11. Если покупатель решает вернуть качественный товар не по вине продавца или производителя, а по таким причинам, как несоответствующий размер, цвет или форма товара; качество товара не соответствует ожиданиям покупателя; или он реализует свое право как потребителя отказаться от товара — деньги 220.lv, использованные при заказе товара, возвращаются, а сумма, указанная при заказе товара и оплаченная деньгами 220.lv, аннулируется.

6. Как долго действует участие в «220.lv PLUS»?
6.1. Участие действует до тех пор, пока Вы не выразите желание прекратить участие в программе лояльности «220.lv PLUS». Вы можете отменить свое участие в личном кабинете, а также по электронной почте: palidziba@220.lv. 
6.2. Участие также автоматически прекращается:
6.2.1. При удалении учетной записи 220.lv;
6.2.2. При получении Вашего запроса на удаление Ваших персональных данных;
6.2.3. При приостановке действия Вашей учетной записи 220.lv из-за нарушения правил, применимых к 220.lv;
6.2.4. При отмене программы лояльности «220.lv PLUS» со стороны 220.lv;
6.2.5. При нарушении Вами настоящих Правил или ином нанесении ущерба программе лояльности «220.lv PLUS» или самой Компании и/или при нарушении Вами прав и/или законных интересов других участников программы «220.lv PLUS».
6.2.6. После получения Вашего запроса на полный отказ от получения сообщений, направляемых в рамках прямого маркетинга.
6.2.7. Если Вы не входите в свою учетную запись 220.lv, не просматриваете, не обновляете свои избранные товары и не совершаете покупок с использованием участия в «220.lv PLUS» в течение 36 (тридцати шести) месяцев подряд, Ваше участие в «220.lv PLUS» будет автоматически прекращено без дополнительного уведомления.
6.3. После прекращения участия Вы больше не будете получать преимущества «220.lv PLUS», включая цены для постоянных клиентов, деньги 220.lv и прочее. Ваша учетная запись 220.lv остается активной. 

7. Заключительные положения
7.1. 220.lv оставляет за собой право в любое время изменять настоящие Правила по своему усмотрению, приостанавливать или прекращать действие «220.lv PLUS» без предварительного уведомления. В таком случае Вы имеете право пользоваться преимуществами, предоставленными Вам до приостановления действия «220.lv PLUS», но новые преимущества больше не будут предоставляться. Изменения в Правилах публикуются на сайте 220.lv.
7.2. В случае изменения условий предоставления преимуществ «220.lv PLUS» (например, изменения условий рынка, правовых актов и т. д.), 220.lv имеет право изменить объем и/или способ предоставления преимуществ, а также приостановить и/или прекратить их предоставление. Если Вы не согласны с такими изменениями, Вы имеете право в любое время отказаться от участия в «220.lv PLUS».

Издание действительно с 06.11.2025 г.

С правилами, действующими до 05.11.2025, можно ознакомиться здесь.