
Приятный запах и хорошая цена – это далеко не единственные критерии, определяющие выбор духов. Для потребителей не менее важна и оригинальность духов. До сих пор жив миф, что оригинальные духи можно приобрести только в дорогих парфюмерных и косметических магазинах. Интернет-торговцы с уверенностью опровергают данное убеждение: духи, выставленные на продажу в интернете, не уступают по качеству магазинным, а их оригинальность гарантируют надежные поставщики.
«Иногда мы получаем от клиентов вопроссы, связанные с оригинальностью духов. Клиенты не желают покупать кота в мешке, им нужно убедиться, что они получают именно тот товар, за который они платят. Мы гарантируем оригинальность духов, однако иногда всё же поступают вопросы о том, действительно ли духи оригинальные – особенно тех товарных знаков, что подороже. Клиенты сразу же реагируют, если производитель обновляет упаковку или бутылочку – значительно увеличивается количество вопросов в связи с происхождением и качеством обновленных духов. Да, все духи, которыми торгует 220.lv, - оригинальные», - гарантирует руководитель отдела маркетинга популярного интернет-магазина 220.lv Лайла Снидзане.
Оригинальность духов
Оригинальность духов предопределяет не их место или способ продажи. Их оригинальность обеспечивают надежные и официальные поставщики, происхождение, качество и стоимость, соответствующая качеству. Те же поставщики могут работать как с известными сетями косметики и парфюмерии, так и с мелкими торговцами или интернет- магазинами.
Итак, как же отличить оригинальные духи от неоригинальных? Один из основных и сразу заметных факторов – цена. За качество нужно платить, поэтому было бы верхом наивности искать оригинальные духи за полцены у рыночного торговца. Второй критерий, указывающий на оригинальность духов, - это их качество. Если после нанесения духов приятный запах сохраняется всего пять минут, вполне вероятно, что Вы приобрели подделку. Хорошие, качественные и оригинальные духи окутают Вас шлейфом приятного запаха как минимум на несколько часов. Как долго будет держаться аромат, зависит так же от того какой вид вы выбираете. Туалетная вода (обозначается "еdt") держится от пару часов до суток, парфюмированая вода ("еdp") - более концентрированная и аромат сохранится от нескольких часов до 2 суток.
«До сих пор считается, что оригинальность духов зависит от упаковки. Если духи упакованы в пленку, то это якобы гарантирует их оригинальность. Однако это не соответствует истине. Бывает так, что от производителей духов поступают духи, не упакованные в пленку, тем не менее – они оригинальные и качественные. Качество мы гарантируем при помощи договоров, заключаемых только с надежными и проверенными поставщиками духов. Наши партнеры в договорах обязуются поставлять только качественную продукцию. Поэтому всем клиентам мы можем гарантировать, что у нас они смогут приобрести только оригинальные духи», - утверждает руководитель отдела маркетинга 220.lv.
Для предоставления как можно большего количества информации и гарантий клиентам интернет-магазин 220.lv помечает все духи на своей странице знаком «100% oriģināls».
«Оригинальность духов мы маркируем при помощи специального знака. Надеемся, что это поможет клиентам проявить большее доверие в отношении товаров, приобретаемых у нас. Интернет-торговля быстро набирает обороты в Латвии, у нас много клиентов, которые нам доверяют. Мы просто не можем позволить себе торговать неоригинальной продукцией. Потребители обладают сознанием, они очень быстро отделяют зерна от плевел. Мы всегда готовы ответить на вопросы, возникающие у клиентов, а если поступают сомнения в качестве и происхождении – немедленно реагируем: обращаемся к поставщику, просим официально подтвердить происхождение, качество и оригинальность товара», - сказала Л.Снидзане.
В случае возникновения любых сомнений в качестве полученного товара, 220.lv призывает немедленно обращаться по адресам электронной почты: ieteikumi@220.lv или palidziba@220.lv .