PHH Group Marketplace, the Baltic e-commerce leader, which operates under the name of Pigu.lt in Lithuania, celebrates its 5 years anniversary. Over this period, Marketplace fulfilled 8,5 million customer orders and grew its sales to more than EUR265 million. It now offers more than 4.3 million products and great prices for Baltic and Finish customers as well as the bestselling conditions for the sellers. The best place to sell and buy online "We remain true to our strategy of being the best online Marketplace – a convenient shopping experience for our customers and a successful trading experience for our sellers in the Baltic States and Finland. We continue to invest in creating value for our customers – good prices, a wide range of products and fast delivery. We provide sellers with a convenient infrastructure, end to end service of each individual order in 5 languages, exceptional trading conditions and the opportunity to grow their sales in foreign markets," says Jakub Stefański, Head of PHH Group Marketplace. This year, Marketplace has brought many new benefits for both customers and sellers. For example, the company offered customers in Estonia and Latvia free delivery, while sellers in all countries saw a significant reduction in commissions and Fulfillment by Pigu fees. "By introducing a new commission calculation model for sellers, we have become the cheapest place to sell online in Baltics and Finland," says Mr Stefański. Furthermore, Marketplace is currently introducing a new logistic method linking sellers directly with customers, accelerating delivery times. As of November 2024, sellers will be able to drop-off parcels to Omniva, Itella Smartpost and LP Express (Unisend) warehouses in Vilnius, Kaunas, Riga and Tallin or to their lockers – more than 3000 – across whole Lithuania, Latvia and Estonia. The same logistic possibilities will be available in Finland from next year. The updated commission system encourages sellers to expand their product range and offer customers well-known premium products at competitive prices. "At the same time, we are giving our clients the opportunity to find both economy products and well-known premium brands at a better price on our virtual shelves. Today, Marketplace customers can choose from a wide range of products – from pencils for school to e-bikes, saunas, gazebos, furniture, investment gold bars and computer equipment. The fact that some bought items cost up to €6,000 means that customers feel safe, trust the Marketplace, the quality of the goods and the delivery," says Mr Stefański. Growth and expansion According to Mr Stefanski, the fact that PHH Group's Marketplace grows by 60-70% every year, both in terms of sales and revenue, shows that the company is on the right track. "We are about to enter the busiest trading period of the year - the Christmas sales. So, here's an example of how sales volumes have grown during that period: in the first year of operations – December 2019 Marketplace's sellers received 1737 orders, the second year's Christmas – 79971 orders and the last one in 2023 – almost  half a million orders! The growth is spectacular," says the Head of PHH Group Marketplace. According to him, Marketplace, which 5 years ago became a lifeline for businesses constrained by the COVID-19 pandemic and quarantine restrictions, today serves as a tool for sellers to expand their activities into new markets. "Having opened the gateway to trading in different markets, we are delighted that more and more sellers are taking advantage of this opportunity. More than 90% of our sellers sell crossborder across Lithuania, Latvia and Estonia with just 1-click enabling international expansion from 1 to 3 locations. Today, our e-commerce solution is the most convenient for sellers wanting to reach the Baltic and Finnish markets," says Mr Stefański. According to him, one of the most important steps was the Marketplace launch in Finland in 2023. Today more than 500 sellers successfully sell on the Finnish Marketplace. "It has never been easier to sell online and reach customers in foreign markets and we feel that we have directly contributed to this change," says Mr Stefański. Looking ahead, Stefanski says that the company will continue to focus on expanding the number of sellers, especially targeting foreign sellers, expanding the product range, maintaining its market leadership in the Baltic States and strengthening its position in Finland.

Sākot ar 1.septembri, 220.lv Marketplace piedāvās efektīvākus nosacījumus preču pārdošanai savā tirdzniecības platformā. Turpmāk, ieviešot jauno komisijas maksas modeli, pārdevējiem tiks piedāvāta samazināta komisijas maksa visām preču kategorijām, kā arī draudzīgāki nosacījumi pazīstamu premium klases zīmolu preču tirgotājiem. Vienlaikus ieguvēji būs arī pircēji, turpmāk nodrošinot zemākas cenas un paplašinātu preču sortimentu. Jaunās komisijas maksas jeb sadarbības modeļa ieviešana prasījusi vairākus mēnešus un tas ir viens no nozīmīgākajiem projektiem, pie kura 220.lv ir strādājis pēdējos gados. Tam ir vairāki mērķi, kas fokusēti uz pārdevēju un pircēju vajadzībām. Kārlis Ozols, 220.lv Marketplace pārdošanas vadītājs: “Pirmkārt, šī projekta mērķis ir nostiprināt mūsu e-veikalu par labāko tirdzniecības vietu Baltijā un Somijā. Zemākas komisijas maksas veicina konkurenci tirgotāju vidū, kā arī dod pozitīvu ietekmi uz pārdošanas un peļņas rādītāju pieaugumu. Ņemot vērā tirdzniecības platformas infrastruktūru, pakalpojumus un iespējas, varu apliecināt, ka 220.lv Marketplace šobrīd ir efektīvākā un finansiāli draudzīgākā vieta Baltijas un Somijas tiešsaistes preču pārdevējiem.” Sekundārais projekta mērķis ir apmierināt pircēju vajadzības, paplašinot preču klāstu un piedāvājot premium produktus par konkurētspējīgām cenām. “Mēs vēlamies, lai katrs pircējs mūsu tiešsaistes iepirkšanās centrā atrastu sev nepieciešamo, meklējot preces par pieejamām cenām, vai izvēloties atpazīstamus un ekskluzīvus zīmolus. Mūs virza apņēmība klientiem sniegt labāko pieredzi gan piedāvājuma, gan cenu un preču piegādes jomās, ” norāda Kārlis Ozols. Viņš uzsver, ka, lai palielinātu tirdzniecības platformas sortimentu ar populāro zīmolu klāstu, ieviesta jauna metode preču komisiju aprēķināšanai, kas paredzēta tieši premium produktu kategorijai. Proti, sākot ar 1. septembri komisija būs atkarīga no produkta cenas, piemēram, pulksteņu kategorijā turpmāk komisijas maksa būs 10% agrāko 15% vietā, bet, ja preces cena būs augstāka par 500 eiro, uz to attieksies vien 5% komisijas maksa. Ar samazināto komisijas maksu premium klases precēm paredzēts piesaistīt vairāk šādu preču kategoriju pārdevēju, kas vienlaikus būs atbildes reakcija klientu pieprasījumiem, kas jau līdz šim izrādījuši interesi par konkrēto preču kategoriju. Komisijas maksas tiks automātiski aprēķinātas 220.lv Marketplace sistēmā, neprasot papildus darbības no pārdevējiem.

Ir teiciens, ka nav sliktu laikapstākļu, ir tikai nepiemērots apģērbs. To pašu var attiecināt arī uz dārza un interjera mēbelēm – ja tās tiek atbilstoši izvietotas un uzglabātas, sezonai un laika prognozei nebūs nozīmes. Tomēr svarīgi zināt, kāda materiāla dārza mēbeles izvēlēties, lai tās kalpotu ilgtermiņā, bet tai pat laikā izskatītos moderni. Tirdzniecības centrs internetā “220.lv” kopā ar interjera dizaina eksperti Annu Ilmeri apkopojuši noderīgus padomus, kā izvēlēties sava iecienītākā materiāla – koka, plastmasas, metāla vai stikla – mēbeles, un kāda kopšana tām nepieciešama. Interjera dizainere Anna Ilmere uzsver, ka dārza mēbeļu iegādei jābūt pārdomātai, jo materiālu izvēle ir plaša, taču ne viss izturēs laikapstākļu un nokrišņu pārbaudi. Turklāt viņa norāda, ka jābūt piesardzīgiem, iegādājoties mēbeles, kuru cenu piedāvājums ir neticami zems – parasti šādas mēbeles ilgi nekalpos un ātri vien parādīsies pirmie defekti. Mītu laušana par plastmasas mēbelēm Pastāv maldīgs priekšstats, ka  plastmasas mēbeles nav dabai draudzīgas un kvalitatīvas. Interjera dizainere šādu uzskatu noliedz, apstiprinot, ka mūsdienās plastmasas mēbeļu ražošanas procesi ir ievērojami attīstījušies un ražotāji izstrādā mēbeles no pilnībā pārstrādātiem un izturīgiem materiāliem, piemēram, augsta blīvuma polietilēna. Kā galvenās priekšrocības plastmasas mēbeļu izvēlē viņa min to, ka tās ir vieglas, ērti pārvietojamas, turklāt vajadzīga minimāla kopšana. Runājot par tendencēm interjera dizainā, Anna Ilmere atklāj, ka plastmasas mēbelēm piedāvājums ir plašs, un krāsu ziņā nevajadzētu baidīties no košiem toņiem – tas kopējā vidē radīs interesantāku noskaņu. Kādai koka sugai dot priekšroku, iegādājoties koka mēbeles? Koks ir izturīgs un skaists materiāls, tādēļ tas bieži tiek izmantots dārza mēbeļu ražošanā. Koka mēbeles ir praktiskas, jo tās karstā laikā neuzkarst, kā arī neatdziest aukstumā, līdz ar to ir piemērotas lietošanai visu gadu, pat ziemā. Tomēr jāņem vērā, ka koka mēbeles ir salīdzinoši grūti kopjamas un katrai koka sugai ir sava specifika. Cietkoksnes, piemēram, tīkkoks ļoti labi iztur dažādus laikapstākļus, kā arī ir izturīgs pret kukaiņiem, plaisāšanu un deformāciju. Savukārt skujkoki, piemēram, priede un ciedrs izskatās eleganti, bet ir jutīgāki pret laikapstākļiem, un tiem nepieciešama lielāka aizsardzība, līdz ar to šāda materiāla mēbeles labāk izvietot zem nojumes. Vēl viena dabai draudzīga alternatīva ir pārstrādāts koks, kas iegūts no senām ēkām vai veciem dekoriem. Šādu materiālu izvēle samazina vajadzību pēc kokmateriāliem, palīdzot saglabāt mežus, turklāt ir viena no šā brīža modes tendencēm. Izturīgs interjera mēbeļu risinājums dārzā – alumīnijs Alumīnijs ir vēl viens materiāls, kas piemērots izvietošanai dārzā visa gada garumā. Alumīnijs ir arī ekoloģisks risinājums, jo to var pārstrādāt atkal un atkal, nezaudējot savu izturību. Anna Ilmere atgādina, ka alumīnijam var būt tendence rūsēt, tādēļ daži ražotāji piedāvā arī pretkorozijas pārklājumus, kas aizsargā mēbeles no laikapstākļu ietekmes, pagarinot to kalpošanas laiku. Kvalitatīvi izgatavotas alumīnija mēbeles nerūsēs, būs vieglas un ļoti izturīgas. Alternatīva alumīnijam ir tērauda mēbeles, kuru galvenā priekšrocība ir īpašā izturība pret bojājumiem, mitrumu un skrāpējumiem,  bet galvenais mīnuss – tās ir smagas un grūti pārvietojamas. Stikla mēbeles nelielām zonām Stikla mēbeles kombinācijā ar citiem materiāliem ir ļoti moderns un veiksmīgs risinājums. Tomēr daudzi baidās investēt stikla mēbelēs, jo pastāv aizspriedums, ka tās viegli plīst un negribot iegūst skrāpējumus. Patiesībā stikla mēbeles bieži tiek ražotas no rūdītā stikla, kas ir ļoti izturīgs un ideāli piemērots novietošanai ārā, ir izturīgs pret UV starojumu un augstām temperatūrām. Tā kā no stikla visbiežāk ražo dārza galdus, tad svarīgi atcerēties par to kopšanu, piemēram, nevajadzētu izmantot abrazīvus tīrīšanas līdzekļus, jo tie var saskrāpēt stiklu, kā arī uz virsmas nevajadzētu likt ļoti karstus traukus, lai izvairītos no plaisu veidošanās. Eksperte iesaka stikla mēbeles izvietot uz terases, lodžijas vai uz balkona, jo parasti mēbeles, kurās ietverti stikla elementi, nav masīvas un labi iederēsies šaurākā vidē.

In June, Latvians employed garden tractors to mow the lawns around their homes and homesteads. According to the online shopping center 220.lv, sales of these machines more than doubled in June compared to the same period in 2023. "We also recorded active sales of various types of lawn mowers, trimmers and lawn robots, but the popularity of garden tractors jumped the most," says Nerijus Mikalajūnas, Communications Manager at 220.lv. The average price of tractors sold in June was €1258. The best sellers in this category were two different models of petrol Hecht garden tractors and a mower made by the same company. Trimmers were also popular in June, with sales 70% higher than in June last year. The best seller was the Fieldmann cordless trimmer with battery and charger. "In June, both petrol and battery-powered lawnmowers – self-propelled and non-self-propelled – were actively purchased. Their sales grew by almost 40% compared to June 2023," says Mikalajūnas. The average price of a lawnmower and trimmer sold was €215. The most popular choices for customers were the Redback petrol lawnmower and the Hecht petrol non-propelled lawnmower. "Lawn robots continue to be in demand in the garden machinery category, with more and more people entrusting their lawn care to robots," says Mikalajūnas. The most popular product in this category, both in Latvia and in the other Baltic States, is the Redback robotic lawnmower. The average price of a robot sold in June was €460. Overall, sales in the garden machinery category grew by almost 30% in June compared to the same period last year. The average price of a garden machinery product sold was €107. 220.lv is owned by PHH Group, the largest e-commerce company in the Baltics. It was formed after the merger of the Lithuanian company Pigu.lt with the Finnish retail giant Hobby Hall. PHH Group operates Marketplaces in Finland, Estonia, Latvia and Lithuania. The Group's Marketplace ecosystem is operated by more than 4,000 sellers, with a product range of more than 3 million products. The number of sessions per year is around 150 million.

Celebrating its fourth anniversary, the Pigu HobbyHall Group (PHH Group) Marketplace has achieved impressive results over the period. The leading marketplace in the Baltics offers unrivaled customer experience and access to more than 3M products of local and international selection. At the same time it continuously improves its services for more than 4000 sellers, many of whom are based in the Baltic States.  "Thanks to our focus on the customers, today we are the most visited and popular Marketplace in Lithuania, Latvia and Estonia and our presence in Finland is growing every day. We will continue this strategic direction based on investing in improving the experience of our customers" – says Jakub Stefanski, Head of PHH Group Marketplace. According to Jakub Stefanski, the biggest achievement of the last year has been the launching of the Marketplace in Finland. Hobbyhall.fi, a well-known e-shop in Finland, was launched as a Marketplace at the end of June 2023. By doing so PHH Group has opened the gates for the Baltic sellers to sell their goods in Finland and vice versa.  “In the first three months of its operation in Finland, the Marketplace had almost 30,000 orders from more than 200, offering more than 770,000 products. These numbers continue to grow every week," – says J. Stefanski. In the near future, he says, PHH Group will bring even more selection and better prices, faster deliveries to the Baltic and Finnish customers. “We will achieve this by further expanding the Marketplace – opening up the market to thousands more of local and regional sellers who, competing with each other, will offer millions more of different products at the best prices, providing the best service and shopping experience. Also we will continue to improve the functionalities of the Marketplace, enhance existing services and develop new ones in order to bring maximum value to our marketplace sellers", – says J. Stefanski. “Our main goal for the fifth year of Marketplace operation remains to be the preferred place for customers to buy and the best place for sellers to sell in the Baltics and Finland” – states J. Stefanski. Pigu.lt is owned by Pigu HobbyHall Group, the largest e-commerce company in the Baltics. It was formed after Pigu.lt merged with Finnish retail company Hobby Hall. PHH Group operates e-shops and marketplace in Finland, Estonia, Latvia and Lithuania. More than 4,000 sellers sell on PHH Group Marketplace, there are more than 3 million products in the range. The number of sessions per year is around 150 million. According to J. Stefanski, the transformation of HobbyHall.fi into a marketplace is a very significant step in expanding the PHH Group Marketplace and its role in the region. “We have become the strongest e-commerce player and the largest local Marketplace in the Baltics and Finland” – says J. Stefanski.

The Black Friday campaign was very successful for the PHH Group Marketplace sellers. Their sales in Lithuania, Latvia and Estonia were more than 52% higher compared to the 2022 Black Friday results. "Black Friday has become another success story for our marketplace sellers. The results of this campaign reflect PHH Group's strategic objective to grow the number of external sellers in the Group's Marketplace by providing them with a well-developed, convenient and customer-valued e-commerce infrastructure. We continue to consolidate our reputation as a seller sales accelerator," - says Kristina Liškauskaitė, Head of Sales of PHH Group. She said that the dynamics of Black Friday sales show that clients have already gotten used to the fact that the campaign is not only on Friday but all weekend long. "When we opened Black Friday offers to loyal customers on Thursday, we saw growing sales, which peaked on Friday, but remained active throughout the weekend. It is clear, that customers were able to take the time to shop online in a calm and rational way over the weekend, avoiding the congestion and spontaneous purchases that are typical of physical outlets," - says Liškauskaitė. A total of 157,000 orders were recorded in PHH Group's e-shops in 4 countries during the 4-day Black Friday campaign. This is a record for this campaign. The flow of customers was around 10% higher than last year. The most common amount spent by customers during the campaign was between €27 and €59. The most popular product categories for PHH Group were children’s constructors and bricks, women's perfumes, headphones, smartphones and smartwatches, TVs and vacuum cleaners-brooms. The most expensive purchase during the campaign was an air conditioner, bought by a buyer in Estonia for around €5,000. A Bang & Olufsen Beosound A9 wireless speaker sold during the campaign in Finland cost over €3,000. In Lithuania, the most expensive purchase was a Canon digital camera for around €3,000. In Latvia, the most expensive purchase was a Cybex Jeremy Scott Wings multi-purpose stroller for children, which cost more than €2,000.

Izmantojiet priekšrocības, ko piedāvā pakalpojums “Fufillment by Pigu”! Izmantojot “Fulfillment by Pigu”, jūsu preces tiks piegādātas nākamajā dienā, pat ja klients preces pasūtīs nedēļas nogalē, neatkarīgi no valsts, kurā pasūtījums tika veikts. Ātra piegāde ir viens no visvairāk motivējošajiem faktoriem pirkt, kas padarīs jūsu preces vēl pieprasītākas. Pamanām, ka “Fulfillment by Pigu” noliktavā uzglabāto preču pārdošanas apjomi pieaug par aptuveni 40%. Palieliniet pārdošanas apjomu, piedāvājot klientiem iespēju izņemt pasūtītās preces jau nākamajā dienā! Pakalpojuma apraksts Pakalpojums “Fulfillment by Pigu” (FBP) ir noliktavas, atlases, iepakošanas un piegādes pakalpojums, kas ļauj ātrāk un vienkāršāk izpildīt klientu pasūtījumus. Kā tas darbojas? Piegādājiet izvēlētās preces uz "Pigu.lt" noliktavu Viļņā. Preci uzglabāsim, un pēc pasūtījuma saņemšanas - atlasīsim un nosūtīsim klientam. Par ikmēneša pakalpojumiem izrakstīsim rēķinu. Prasības Pārdevējam, kurš vēlas izmantot FBP pakalpojumu, ir jābūt PVN maksātājam Lietuvā. Precēm jābūt marķētām ar svītrkodiem un jāatbilst preces produkta kartiņā norādītajiem svītrkodiem. Sūtījumiem, kas tiek piegādāti uz noliktavu, ir jāatbilst noteikumiem par iepakojuma standartiem. Produkts nedrīkst pārsniegt svara ierobežojumu, kas ir 80 kg. Izmēru kategorijas Iepakoto preču maksimālie izmēri un svars   Mazs Vidējs I Vidējs II Liels Svars Līdz 20 kg Līdz 20 kg Līdz 40 kg Līdz 80 kg Garākā mala 50 cm 120 cm 200 cm 220 cm Maksimālais malu kopējais skaits 100 cm 150 cm 360 cm 360 cm “Fulfilment by Pigu” cenu noteikšana Par FBP pasūtījumu apstrādi tiek piemērotas šādas maksas: preču pieņemšana uzglabāšana preču atlase un iepakošana klienta atgriešanas apstrādes maksa (pasūtījuma atgriešanas gadījumā) Cenas atkarīgas no preču izmēriem un svara. Papildu pakalpojumi Ja Jums nav iespējas uzrādīt preces ar identifikācijas svītrkodiem (svītrkodiem) vai vēlaties atgriezt preci no mūsu noliktavas, varam Jums piedāvāt papildus pakalpojumus: ● Preču identifikācijas koda (svītrkoda) uzlīmju līmēšana. ● Preču paņemšana no noliktavas ● Preču transportēšana uz Jūsu norādīto adresi.   Vai vēlaties uzzināt vairāk? Skatieties “Learning Fridays” seminārā. Vai vēlaties pasūtīt pakalpojumu? Sazinieties ar savu menedžeri.   

Uzņēmumiem “Pigu” un “Hobby Hall Group”, kas pārvalda vadošos tiešsaistes tirdzniecības centrus Lietuvā, Latvijā, Igaunijā un Somijā, tagad ir vienots nosaukums - “PHH Group”. “Uzsākot darbu zem “PHH Group” karoga, mēs turpinām iepriekš plānoto grupas apvienošanas procesu. Pagaidām izmaiņas grupas vadītajās vietējās e-platformās un interneta veikalu nosaukumos netiek plānotas,” norāda Daiņus Ļuļis (Dainius Liulys), “PHH Group” vadītājs. Šā gada jūnijā privātā kapitāla investori “Mid Europa Partners” apvienoja četru valstu populārākos interneta tirdzniecības uzņēmumus: “Pigu.lt” Lietuvā, “Kaup24.ee” un “Hansapost.ee” Igaunijā, “220.lv” un “Xnet.lv” Latvijā, kā arī “Hobbyhall.fi” Somijā. Viena no tuvākajām klientiem pamanāmajām izmaiņām būs preču migrācija starp grupas e-platformām Latvijā un Igaunijā. “Mēs plānojam, ka viss Latvijas interneta veikalā “Xnet.lv” pieejamais preču klāsts, aptuveni 220 000 vienību, jau tuvākajā nākotnē būs pieejams tirdzniecības centra internetā “220.lv” klientiem,” norāda D. Ļuļis. Igaunijas tiešsaistes iepirkšanās centrs “Kaup24.ee” pašlaik tiek papildināts ar interneta veikala “Hansapost.ee” precēm. Un jau drīzumā viss "Hobby Hall" produktu sortiments būs pieejams klientiem Lietuvā. “E-platformas un interneta veikalus vieno ne tikai preces, bet arī zināšanas – mūsu labākā pieredze un procesi, ko izmantojam ikdienas darbā,” atklāj D. Ļuļis. “PHH Group” pašlaik gatavojas atvērt Somijas interneta tirdzniecības tirgu Lietuvas, Latvijas un Igaunijas tirgotājiem. “Jau otro gadu pēc kārtas grupas tiešsaistes tirdzniecības centri maziem un vidējiem uzņēmumiem ir kalpojuši kā vārti uz tirdzniecību internetā. Tā kā Somijas tirgus ir trīs reizes lielāks par Baltijas tirgu, tā atvēršana var būt liels lēciens tiem pārdevējiem, kuri ir ceļā uz sava biznesa attīstību e-komercijā,” norāda D. Ļuļis. Pēc viņa teiktā, galvenais “PHH Group” mērķis ir stiprināt klientiem trīs svarīgus iepirkšanās faktorus: piedāvāt plašāko sortimentu, ātrāko piegādi un labākās cenas. “PHH Group” pašlaik pārvalda tirdzniecības centrus tiešsaistē un e-veikalus, kas kopā aptver vairāk nekā 4000 pārdevēju, vairāk nekā 2 miljonus preču un vairāk nekā 150 miljonus apmeklējumu gadā. Tiek paredzēts, ka pārdevēju skaits “PHH Group” pārvaldītajos interneta tirdzniecības centros sasniegs aptuveni 10 000.

Šā gada pirmajā ceturksnī trešo pušu produkti veidoja 55 % no kopējā “Amazon” pārdošanas apjoma. Trešo pušu pārdevēji veido vairāk nekā 61 % no Amazon gada peļņas. “Amazon”, “eBay”, “Mercado Libre” un “AliExpress” ir pasaulē lielākās e-komercijas platformas, kuru kopējais apgrozījums pārsniedz 419 miljardu USD (345 miljardus EUR) apgrozījumu. Eiropā starp pieciem lielākajiem tirgus līderiem ir Polijas “Allegro” un Vācijas “Zalando”, kuru kopējais gada apgrozījums ir 7 miljardi eiro. Tas liecina, ka e-komercijas platformas kļūst par arvien veiksmīgāku un efektīvāku uzņēmējdarbības modeli.  To apliecina arī Baltijas tirgus dalībnieka, 220.lv grupas uzņēmums “Pigu Grupa” e-komercijas platforma, kas piedāvā tirdzniecību Lietuvā, Latvijā un Igaunijā. E-komercijas platformai, kas tika atklāta pirms nedaudz vairāk nekā gada, jau ir pievienojušies vairāk nekā 2800 pārdevēju.  Digitālā mārketinga risinājumi ir viens no platformas panākumu elementiem. Tomēr, lai gan arvien vairāk lēmumus elektroniskās tirdzniecības vietās pieņem algoritmi, “220.lv” pieredze liecina, ka e-veikalu un iepirkšanās platformu panākumiem ir nepieciešams līdzsvars starp automatizāciju un praktisko pieredzi (“know how”)  Mārketings – pārdošanas panākumu atslēga  “E-komercijas platformu arvien lielāku nostiprināšanos e-komercijas tirgū veicina daudzi faktori, taču, iespējams, viens no svarīgākajiem ir pareiza izpratne par digitālā mārketinga platformām un to darbību. Pēdējais ļauj vieglāk “manipulēt” ar mārketinga sistēmu algoritmiem, piemēram, nosakot, kuras tīmekļa lapas vai reklāmas baneri tiks rādīti meklētājprogrammu lietotājiem, kad viņi izmantos noteiktas meklēšanas frāzes. Zinot, kā darbojas algoritmi un kādi dati tiem ir nepieciešami, ir iespējams pieņemt platformas pārdevējiem noderīgākus mārketinga lēmumus,” stāsta Domas Raulinaitis (Domas Raulinaitis), “Pigu Grupa” digitālā mārketinga vadītājs. Saskaņā ar viņa teikto digitālais e-komercijas mārketings pēdējos gados ir attīstījies tik strauji, ka tas, kas vēl nesen bija populārs, šodien ir krasi mainījies, tāpēc tirgotājiem ir jāseko līdzi jaunākajām tendencēm un jāizmēģina jaunākie mārketinga rīki. Tikai pēc iespējas labāk izprotot, kā darbojas algoritmi, un zinot, kā tos “novirzīt” sev par labu, tirgotāji var nodrošināt, ka e-komercijas platformu tirgotāju rezultāti kļūst arvien efektīvāki.  “220.lv” e-komercijas platformas pārdevēji izmanto “Martailer” pašapkalpošanās platformu, kas ļauj izveidot un sākt kampaņu dažu minūšu laikā. Šīs reklāmas (Sponsored Product Ads) sasniedz pircējus svarīgākajā brīdī, kad tiek atrastas preces un tiek pieņemts lēmums par pirkšanu. Preces var reklamēt un rādīt kā ieteikumus pircējiem saistīto produktu lapās. “Mēs arī nepārtraukti pilnveidojam mūsu iekšējo rīku, kas ļauj e-komercijas platformas pārdevējiem pašiem pārvaldīt savu sortimentu un ar to saistīto informāciju, piemēram, produktu aprakstus, cenas, daudzumus, piegādes laikus, atlaides u. tml. Pārdevēji šajā platformā var arī sekot līdzi produktu skatījumiem, pārdošanas rezultātiem un citai svarīgai informācijai,” par rīka funkcionalitāti stāsta D. Raulinaitis. Mērķa sasniegšanai – algoritmi un kopienas izjūta   “Šobrīd mūsu e-komercijas platformā ir vairāk nekā 2800 pārdevēju visās trijās Baltijas valstīs, un kopš platformas darbības uzsākšanas pagājušajā gadā mārketinga komanda ir trīskāršojusies. “220.lv” pārdevējiem piedāvājam plašu dažādu reklāmas kampaņu klāstu, ko īstenot ne tikai mūsu e-komercijas platformā, bet arī sociālajos kanālos, piemēram, “Facebook”, “Instagram” un “Google” meklēšanas sistēmā,” stāsta “220.lv” digitālā mārketinga vadītājs. Viena no tām bija “Kafijas dienas” kampaņa. Tās laikā apvienojām visus uzņēmumus, kas tajā laikā pārdeva kafiju “220.lv”, uzsākām reklāmas kampaņu, un tajā dienā kafijas pārdošanas apjomi strauji pieauga.  Nupat noslēdzās kārtējā “Grāmatu dienas” akcija, kuras laikā tika pārdots divreiz vairāk grāmatu, nekā parasti, un tas ir lielākais pārdošanas apjoms pēdējo mēnešu laikā minētajai kategorijai. Domas uzskata, ka šādu kopīgi vadītu kampaņu panākumi pierāda, ka, lai gan algoritmi labi dara savu darbu, taču, kad cilvēki sanāk kopā, izstrādā rīcības plānu un īsteno to, rezultāti var būt daudz labāki.

Pandēmijas laikā tiešsaistes tirdzniecība sasniedza vēl nebijušus apmērus. Dabiski, ka tiešsaistes telpā pieaug to cilvēku skaits, kuri vēlas gan pārdot, gan pirkt. Kā rīkoties, lai e-komercijas uzsākšana būtu ātra, raita un efektīva? “Šodien ikviens var izmēģināt savus spēkus e-komercijas jomā. Uz tiešsaisti pārceļas gan veiksmīgi fiziskie veikali, gan cilvēki, kuri vēlas pārvērst savu hobiju par iztikas avotu. Vēlaties pārdot preci? Ir svarīgi izvēlēties pareizo e-komercijas metodi,” stāsta “220.lv” e-komercijas platformas vadītājs Raimonds Žilēns (Raimondas Žilėnas).  Klientu plūsma – garantēta Kam klājas labāk: atsevišķai tirdzniecības vietai vai veikalam populārā tirdzniecības centrā? “Elektroniskā telpā, līdzīgi kā reālajā dzīvē – panākumus gūst tie, kas strādā veiksmīgā grupā. Visiem pārdevējiem ir nepieciešama pastāvīga klientu plūsma. Tāpēc veikalus cenšas atvērt populārā tirdzniecības centrā. “220.lv” e-komercijas platforma ir šāds centrs, tikai tiešsaistē,” stāsta R. Žilēns. Protams, arī veikals, kas darbojas tiešsaistē, var nodrošināt pastāvīgu klientu plūsmu, ieguldot reklāmā. Tiesa, tas prasa gan ievērojamus resursus, gan specifiskas zināšanas. “Vienkāršāks un lētāks veids ir sākt tirgoties populārā e-komercijas centrā, kuru katru dienu apmeklē simtiem tūkstošu pircēju,” stāsta Žilēns. Vairāk nekā 2,8 tūkstoši tirgotāju jau ir izvēlējušies šo ceļu un pievienojušies “220.lv” e-komercijas platformai. Vēl viena liela priekšrocība ir tā, ka platforma ļauj tirgoties ne tikai Lietuvā, bet arī Latvijā un Igaunijā, sasniedzot vēl vairāk potenciālo pircēju. Startam – minimālas investīcijas Viena no galvenajām “220.lv” e-komercijas platformas priekšrocībām ir tā, ka pārdevējiem nepieciešamā infrastruktūra jau ir izveidota. Tātad jūs varat sākt tirdzniecību uzreiz.  E-komercija piedāvā visus iespējamos maksāšanas veidus, dažādas piegādes iespējas un klientu apkalpošanas centru, tāpēc jums pašiem nav jārūpējas par klientu pieprasījumiem. Nav nepieciešams ieguldīt papildu mārketingā, nav jādomā par to, cik izmaksās maksājumu iekasēšana, nav jāuztraucas par līgumu slēgšanu vai dažādu sistēmu integrāciju –to visu nodrošina 220.lv. Tas e-komercijas iesācējiem ne tikai ietaupa laiku, bet arī naudu. “Cilvēki ir motivēti iepirkties tiešsaistē, jo ir plašs produktu klāsts, ērti norēķini, ātra piegāde un ērti  noteikumi prečiu atgriešanai. Tiem, kas domā par e-komercijas uzsākšanu, būtu jāuzdod sev jautājums: vai spēsim apmierināt šīs pircēju vajadzības?” stāsta R. Žilēns. Savukārt “220.lv”, kam ir vairāku gadu e-komercijas pieredze Baltijas tirgos, ne tikai nodrošina visus nepieciešamos instrumentus e-komercijai, bet arī izprot vietējo pircēju paradumus un vajadzības un dalās šajās zināšanās un padomos ar e-veikaliem, kas pārdod “220.lv” tirdzniecības centrā. Svētā trīsvienība Kas jādara, lai pēc iespējas vairāk klientu e-veikala apmeklējumu beigtos ar pasūtījuma iesniegšanu? “Mūsu pieredze liecina, ka veiksmīgai tirdzniecībai pamatā ir trīs galvenās lietas: detalizēti produktu apraksti, kvalitatīvi fotoattēli un citu pircēju atsauksmes. Tas palīdz pārdot,” iesaka R. Žilēns. Viņš stāsta, ka pēdējā laikā e-veikalos arvien populārāki kļūst arī produktu videoklipi. Tas darbojas, ja klientiem tiek piedāvāts mazpazīstams produkts. Videoklips palīdz izprast produkta lielumu, darbības principu un citas funkcijas. “Interesējoties par patērētāju atsauksmēm, par citu dalībnieku produktiem, varat izvairīties no konkurentu pieļautajām kļūdām. Kopumā klientu atsauksmes ir ļoti vērtīgas. Pamatojoties uz tām, tirgotāji var pielāgot sortimentu, cenu un citus pircējiem svarīgus aspektus, tādējādi palielinot pārdošanas apjomus,” stāsta e-komercijas platformas “220.lv” vadītājs. Uzmanība ikvienam Ikvienam, kurš sāk nodarboties ar tirdzniecību tiešsaistē, ir svarīgi, lai viņam būtu uzticams padomdevējs un atbalsts. “Kā pareizi piedāvāt savas preces? Ko ir svarīgi zināt, ja vēlaties tirgoties Latvijā? Kādas ir Igaunijas tirgus nianses? Kā palielināt pārdošanas apjomu? E-pārdevējiem ir daudz jautājumu. Mūsu komanda ir šeit, lai palīdzētu atbildēt uz visiem šiem jautājumiem. Katram, kurš pievienojas mūsu tirdzniecības sistēmai, mēs nodrošinām personīgo menedžeri, kas palīdz jums visa ceļojuma laikā – no darbības uzsākšanas līdz veiksmīgai pārdošanai. Mēs sniedzam konsultācijas, apmācības un padomus,” stāsta R. Žilēns.