Обслуживание клиентов

Как я могу получить скидочный код? Скидочный код можно получить во время акций, организованных 220.lv или её партнерами. Скидочные коды отправляются по электронной почте или официально указываются на сайте 220.lv.

Скидочные коды имеют общие условия использования и правила:

• Скидочные коды могут получать зарегистрированные пользователи 220.lv во время различных акций.
• Скидочные коды имеют ограниченный срок действия. Продлить срок действия скидочного кода, возможности нет.
• Персональный скидочный код можно использовать только с тем же адресом электронной почты, на который был отправлен код.
• Скидочным кодом можно покрыть только определенный % стоимости товаров. Также некоторые скидочные коды применяются только к определенным (указанным) категориям товаров.
• Скидочный код можно использовать только один раз.
• Скидочные коды и деньги 220.lv не суммируются.
• Условия и правила использования скидочного кода указываются вместе с отправляемым кодом

Как использовать скидочный код?

1. В корзине товаров, под списком выбранных товаров и предлагаемых услуг, введите скидочный код и нажмите "Применить". Вам будет предоставлена скидка

2. Нажмите "Далее" для следующих шагов в заказе.

Если скидочный код не применяется, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями и правилами его использования.

Деньги 220.lv - это виртуальные деньги, которые Вы можете использовать в качестве скидки при оформлении заказов.

Важно подчеркнуть:

• Деньги 220.lv могут получить участники «220.lv PLUS» .
• Деньги 220.lv действительны в течение 3 месяцев со дня их начисления.
• Деньги 220.lv можно применить приобретая товары только продавца 220.lv.
• В зависимости от категории товара, деньгами 220.lv можно покрыть до 20 % стоимости покупки.
• Юридические лица не получают деньги 220.lv за свои покупки.

Более подробную информацию о покрытии Деньги 220.lv  по категориям товаров можно найти здесь.

Товары для интерьера, Хозяйственные товары — 15%

Мебель, Одежда, обувь, аксессуары (кроме детских товаров), Товары для взрослых (18+) — 10%

Товары для ремонта, Товары для младенцев, Косметика, Парфюмерия, Товары для сада, Сантехника, климатическая техника, Товары для спорта, отдыха и туризма, Игрушки, Автотовары, Подарки, праздничная атрибутика — 5%

«Деньги 220.lv» нельзя использовать для оплаты следующих категорий: малая бытовая техника, крупная бытовая техника, мобильные телефоны и фототехника, компьютерная техника, аудио- и видеотовары, медицинские товары, книги, продукты питания, товары с повреждениями.

Как я могу получить Деньги 220.lv?

Зарегистрируйтесь, и каждый раз при покупке Вам будет начисляться 0,5% от стоимости товара в виде денег 220.lv. Деньги 220.lv зачисляются на аккаунт только после выполнения заказа, когда он будет завершён.
Во время акций! Следите за нашими проводимыми акциями, в рамках которых мы дарим деньги 220.lv .
Информацию о наличии деньги 220.lv и сроке их действия Вы можете найти на своем аккаунте 

Как использовать Деньги 220.lv?

В корзине, ниже выбранных товаров и предложенных услуг, нажмите «Применить», и Вам будет предоставлена автоматически рассчитанная максимальная возможная скидка денег 220.lv.

Программа лояльности 220.lv PLUS

Программа лояльности 220.lv PLUS создана для самых преданных клиентов 220.lv, которые хотят первыми узнавать о новинках и пользоваться эксклюзивными привилегиями.

Став участником 220.lv PLUS, вы получите доступ к специальным ценам, доступным только членам программы, первыми узнаете о распродажах и акциях, а также сможете использовать промокоды на скидки и другие уникальные предложения, доступные исключительно участникам220.lv PLUS.

После получения заказа участники программы получают 0,5%  от суммы покупки на свой профиль в виде денег 220.lv.

Для VIP-участников  доступен ещё больший набор преимуществ:

• возврат 1 % от суммы покупки в виде денег 220.lv;

• регулярные персональные промокоды со скидками на доставку;

• приоритетное обслуживание через эксклюзивную VIP-линию поддержки клиентов;

• специальные и эксклюзивные предложения, доступные только для VIP-участников.

Подробнее о программе 220.lv PLUS читайте [здесь].
С правилами программы можно ознакомиться [здесь].

Как и где я могу приобрести подарочную карту?

Вы можете приобрести подарочные карты на нашем сайте, перейдя по ссылке: 220.lv dāvanu kartes.

Они доступны номиналом 5, 10, 15, 20, 30, 40, 50, 90, 100, 200, 300, 400 или 500 евро.

Как я получу купленную подарочную карту?

Вы получите подарочную карту сразу после оплаты на адрес электронной почты, указанный в Bашем заказе.

Каков срок действия подарочной карты

Подарочная карта действительна в течение 12 месяцев с даты покупки.

Как использовать подарочную карту для оплаты?

На каждой подарочной карте указан уникальный номер. При оформлении покупки добавьте товары в корзину, в разделе «Код скидки или подарочная карта» введите номер карты и нажмите кнопку «Использовать».

Можно ли использовать подарочную карту по частям (для нескольких покупок)?

Нет, код подарочной карты можно использовать только один раз для одного заказа. Если сумма заказа меньше номинала карты, неиспользованный остаток не возвращается.

Что делать, если сумма заказа превышает номинал подарочной карты?

Если сумма покупки превышает номинал карты, Bы можете легко доплатить разницу любым другим из предлагаемых способов оплаты.

Можно ли использовать подарочную карту вместе с другими скидочными кодами?

Да! Оплачивая заказ подарочной картой, Bы также можете использовать дополнительные скидочные коды или накопленные деньги 220.lv.

Можно ли вернуть подарочную карту или обменять ее на деньги?

Нет, подарочную карту нельзя вернуть или обменять на деньги.

Выписывается ли счет при покупке подарочной карты?

При покупке подарочной карты счет не выписывается, но к покупке прилагается Акт приема-передачи подарочной карты.

Можно ли использовать подарочную карту для товаров с реверсивным НДС?

Нет, подарочная карта не предназначена для плательщиков НДС (физических и юридических лиц, за исключением бюджетных учреждений) при расчетах за товары, к которым применяется реверсивный НДС.

Что происходит с подарочной картой в случае отмены заказа?

Если заказ отменен полностью, Bы сможете повторно использовать тот же код подарочной карты сразу после отмены.

Если заказ отменен частично, Bам на электронную почту будет отправлен новый код подарочной карты на отмененную сумму.

Вернется ли значение подарочной карты при возврате товара (в рамках права на отказ)?

Да, если товар возвращается в рамках права на отказ, после его получения и подтверждения мы отправим Bам на электронную почту новый код подарочной карты на сумму возвращенного товара (в том размере, который был оплачен картой). Важно знать: срок действия новой карты останется таким же, как у ранее использованной.